ENVÍO & DEVOLUCIONES

Condiciones de compra y Devoluciones

Transporte

Los paquetes son enviados de lunes a viernes en un máximo de 2 días después de la recepción del pago y tardan en llegar de 24-72 h.

Recibirá la factura de su compra junto con el paquete.

El envío se realizará a cualquier punto geográfico.

Los portes y manipulación son GRATIS a partir de 80 € de compra. Los impuestos en destino son a cargo del cliente.

En compras de menos de 80 € se cargarán 5,95 € de transporte en envíos Nacionales (Península, Baleares y Canarias) y los siguientes importes en el resto del mundo:

Precio y pago

Los precios de esta página web se muestran en euros e incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestra guía de compra, apartado transporte.

Una vez que hayas hecho tus compras, todos los artículos que deseas comprar se habrán añadido a tu cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago.

Podrás hacer el pago con las tarjetas Visa, Visa electron, Mastercard, y Paypal. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de tu tarjeta.

Al hacer clic en “Autorizar Pago” estás confirmando que la tarjeta de crédito es tuya o que eres el legítimo poseedor.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato contigo.

Devoluciones

Si por cualquier razón, usted no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverlo durante el periodo máximo de 10 días desde la fecha en que reciba la mercancía. En el caso de las recogidas a domicilio (España: Península y Baleares), los portes del transporte serán descontados del reembolso y tienen un coste de 3,95€ (7,95 € en el caso de Canarias, Ceuta y Melilla).

Para devoluciones por correo postal (certificado y con acuse de recibo), los gastos derivados de transporte deberán correr a tu cuenta.

Para devoluciones internacionales, por favor contacte con nuestro servicio de atención internacional en gerrysttropez@trovels.com

Si la devolución o cambio se debe a un error de envío o producto por nuestra parte, recogeremos el paquete en la dirección que nos indiques y nos haremos cargo de todos los gastos derivados de la devolución posterior, así como del coste de envío del pedido correcto en el caso de cambio.

Por favor, póngase en contacto con nosotros antes de devolver los productos.

Tel.  + 34 93 712 05 55

Email  gerrysttropez@trovels.com

Aceptaremos la devolución de aquella mercancía que cumpla las siguientes condiciones:

Mercancía no utilizada: Incluye cualquier elemento que se encuentre nuevo, con las etiquetas originales y en el embalaje original (si existe). No se aceptarán devoluciones si las prendas presentan signos evidentes de desgaste o no están en la misma condición que se recibieron.

Mercancía con defecto de fabricación.

El reembolso de la mercancía se efectuará por el mismo canal por el que se realizó el pago de la misma.

Todas las devoluciones se remitirán a:

TROVELS, S.A. (Gerry St. Tropez)
Calle Mèxic, 9
08205 Sabadell (Barcelona) SPAIN
Tel. + 34 93 712 05 55